Cas d'un client thaïlandais achetant des pompes à lisier

1.Contexte du client

Notre client thaïlandais est une entreprise spécialisée dans les projets de conservation de l’eau et d’entretien des canaux fluviaux. Ils sont responsables des travaux de dragage de plusieurs canaux fluviaux importants en Thaïlande afin d'assurer la navigabilité et les fonctions de contrôle des crues des canaux fluviaux. En raison de l’expansion de leur activité et de la nécessité de mettre à jour les équipements existants, ils recherchent des pompes à lisier fiables et efficaces.

2.Analyse des besoins

Conditions de travail：Les canaux fluviaux en Thaïlande sont caractérisés par une forte teneur en sédiments et le sable des rivières dans certaines régions est relativement dur. De plus, l’environnement de travail présente une température et une humidité élevées. De plus, les opérations de dragage doivent être effectuées dans des eaux de différentes profondeurs, ce qui nécessite que la pompe à lisier soit capable de s'adapter à certaines plages de changements de hauteur et de débit.

Exigences de performances

Résistance élevée à l'usure : étant donné que les sédiments provoquent une usure importante du corps de la pompe, le client exige que les pièces de passage du flux de la pompe à lisier (telles que les roues, les corps de pompe et les plaques d'usure) aient d'excellentes performances de résistance à l'usure pour réduire les coûts. du remplacement fréquent des pièces et des temps d'arrêt.

Hauteur de chute élevée et débit approprié : en fonction de la largeur du chenal de la rivière et de la profondeur de dragage requise, le débit et la hauteur de chute de la pompe à lisier doivent atteindre les niveaux requis pour garantir que les sédiments au fond de la rivière peuvent être transportés efficacement. vers la zone de déchargement des boues désignée.

Bonnes performances d'étanchéité : compte tenu de l'environnement de travail humide, empêchez l'eau et les sédiments de pénétrer dans les pièces clés telles que les moteurs et les roulements pour garantir le fonctionnement stable de l'équipement.

Capacité résistante à la corrosion : faire face à l’éventuelle corrosion acide-base et aux impuretés de l’eau de rivière pour prolonger la durée de vie de l’équipement.

3.Solution

Sélection de produits

Nous avons recommandé au client la pompe à lisier CYB - ZKJ résistante à l'usure et à la corrosion produite par notre société. Ce modèle de pompe à lisier présente les caractéristiques suivantes :

Matériau des pièces passant le flux : la turbine est fabriquée en alliage à haute teneur en chrome, qui a une dureté élevée et une forte résistance à l'usure et peut résister efficacement à l'usure du sable de rivière. Le corps de la pompe et la plaque d'usure sont recouverts de plastique fluoré résistant à l'usure, qui présente non seulement une bonne résistance à l'usure, mais peut également amortir dans une certaine mesure l'impact des particules de sédiments, réduisant ainsi le bruit et les vibrations.

Paramètres de performance : en ajustant la vitesse de rotation de la roue et en configurant différents diamètres de roue, les exigences de hauteur et de débit du client dans différents scénarios de dragage de rivière peuvent être satisfaites de manière flexible.

Conception d'étanchéité : une structure à double étanchéité combinant une garniture mécanique et un joint d'étanchéité est adoptée. La garniture mécanique est fabriquée en carbure de silicium de haute qualité pour garantir l'étanchéité dans des conditions de rotation à grande vitesse et dans des environnements difficiles. Le joint d'étanchéité sert de joint auxiliaire et de secours, améliorant encore la fiabilité du joint et empêchant efficacement l'intrusion de sédiments et d'eau.

Traitement résistant à la corrosion : la surface du corps de la pompe a subi un traitement spécial de revêtement anticorrosion, qui peut résister aux substances corrosives pouvant exister dans l'eau de la rivière et prolonger la durée de vie globale de l'équipement.

Services d'assistance

Conseils d'installation : Nous avons fourni au client des instructions d'installation détaillées, y compris la position d'installation de la pompe à lisier sur le navire ou sur le rivage, la méthode de connexion des tuyaux d'entrée et de sortie et les exigences de fixation des fondations.

Services de formation : Nous avons fourni des cours de formation complets pour le personnel d'exploitation et de maintenance du client, couvrant les principes de fonctionnement de base de la pompe à lisier, les procédures de fonctionnement, les points de maintenance quotidiens, les méthodes de diagnostic et de dépannage des pannes, etc. Grâce à une combinaison d'explications théoriques et de exploitation pratique du site, les employés du client peuvent maîtriser habilement les compétences d'utilisation et de maintenance des équipements.

Fourniture de pièces de rechange : Compte tenu de la nécessité de remplacer les pièces d'usure lors de l'utilisation de l'équipement, nous avons équipé le client de suffisamment de pièces de rechange couramment utilisées telles que des roues, des joints et des roulements pour garantir que le client puisse obtenir les pièces de rechange requises dans un délai raisonnable. en temps opportun et réduire les temps d’arrêt de l’équipement.

4.Processus de vente

Négociation commerciale：

Nous avons eu plusieurs séries de négociations commerciales avec le client thaïlandais, présentant en détail les caractéristiques de nos produits, les avantages techniques, les plans tarifaires et le contenu du service après-vente. En présentant des cas de réussite et des évaluations de clients, nous avons renforcé la confiance de ces derniers dans nos produits. En termes de prix, en fonction de la quantité achetée par le client et du potentiel de coopération à long terme, nous proposons un prix compétitif et des méthodes de paiement flexibles.

Démonstration et tests de produits：

À la demande du client thaïlandais, nous avons effectué une démonstration des performances de la pompe à lisier sur le site d'essai national, simulant les conditions de travail similaires à celles du dragage de la rivière en Thaïlande, et avons montré au client l'état de fonctionnement stable et la capacité de transport à haut rendement de la pompe à lisier dans des conditions de forte concentration de sédiments et de haute pression. En outre, nous avons également invité le client à effectuer des inspections sur place de certains sites de projets nationaux où le même modèle de pompe à lisier a été utilisé pour le dragage de rivières, permettant ainsi au client de ressentir en personne l'effet réel du produit.

Signature et livraison du contrat：

Après une série de communications et d'inspections, le client thaïlandais a signé un contrat d'achat avec nous. Nous avons terminé la production et l'emballage des produits conformément aux délais et aux normes de qualité convenus dans le contrat et organisé le transport maritime pour garantir que les produits arrivent en toute sécurité et dans les délais au port désigné par le client thaïlandais.

5.Service après-vente

Surveillance et assistance à distance：

Pour tenir le client informé de l'état de fonctionnement de la pompe à lisier en Thaïlande, nous avons installé un système de surveillance à distance. Grâce à ce système, nous pouvons surveiller les paramètres de fonctionnement de la pompe à lisier (tels que la température, la pression, le débit, la hauteur manométrique, etc.) en temps réel, détecter les problèmes potentiels en temps opportun et fournir une assistance technique et un diagnostic de panne à distance. suggestions au client par téléphone, e-mail ou réunions en ligne.

Service de maintenance sur site：

Lors du fonctionnement de l'équipement, s'il y a des défauts que le client ne peut pas résoudre lui-même, notre équipe de service après-vente se précipitera sur le chantier du client thaïlandais dans les plus brefs délais. Nous disposons d'un centre de service après-vente en Asie du Sud-Est, équipé d'ingénieurs de maintenance professionnels et d'outils de maintenance et d'équipements de test complets, qui peuvent répondre rapidement aux besoins de maintenance du client et garantir que l'équipement reprend son fonctionnement normal dès que possible.

6.Commentaires des clients

Depuis que la pompe à lisier a été mise en service dans le projet de dragage de rivière du client thaïlandais, le client a hautement apprécié les performances du produit et de notre service. L'équipement fonctionne de manière stable avec une efficacité de transport élevée, réduisant efficacement les coûts de dragage et la période de construction. Nous avons établi une bonne relation de coopération à long terme avec le client thaïlandais, jetant ainsi une base solide pour développer davantage le marché de l'Asie du Sud-Est.